直播商品“规格迷你化”考察：商家声称巨无霸

在直播间购物时，你能否碰到过什物跟直播间展现商品的巨细规格差距太年夜的情形？克日，上海市花费者权利维护委员会古代农业专业办公室宣布直播商品“规格迷你化”花费考察讲演。讲演指出，36%的花费者曾遭受过“规格迷你化”的情况。同时也指出直播间商品声称“巨无霸”现实仅一掌年夜、“券前”价钱不实在、纸巾声称2025张现实却仅有240抽等乱象，重大影响了花费者的网购休会。 应用拍摄技能“缩小”商品表面 克日，上海市消保委古代农业专业办结合金山区消保委独特构造发展了“直播商品规格迷你化花费考察”运动。 问卷考察表现，36%的花费者曾遭受过“规格迷你化”的情况，同时，53.7%的花费者表现，固然对这种情形觉得不满，但因为波及金额较小，不肯花精神去维权。这种将商品规格缩小，以廉价吸引花费的行动，广泛给花费者带来了欠安的花费休会。 对此，金山区消保委在8家主流直播平台停止购物休会，重点存眷食物、日用品、化装品等花费频率较高、贩卖份额增速较快的商品品类。终极下单75件商品什物，丈量并记载商品尺寸、净含量等现实规格。 考察发明，局部商家在视频中应用特定拍摄技能“缩小”商品表面，使商品在画面中显得比现实体积更年夜，另有商家在引流视频中应用与什物规格不符的图片停止宣扬，给花费者营建出一种物超所值的错觉，招致花费者对商品规格发生误判。 比方在一家直播平台的“爱肤佳福瑞灵通专卖店”引流视频中，5包厨房干净湿巾被展现得又年夜又高，长度看似有两肩宽，但现实收到商品后却发明尺寸显明“缩水”。当体察员就此成绩讯问店肆客服时，商家仅简略复兴：“是如许的。” 在一家名为“糕博士开元电竞官网沙巴体育app下载工场店”的直播镜头中，5块无蔗糖山药味沙琪玛看起来装了满满一盘。但是，体察员收到商品后实验用这5块沙琪玛装盘，却发明无奈到达直播中的后果。搜寻得悉，个别以为盘子最小的直径为6英寸(约15.24厘米)，低于该尺寸的平日被称为碟子。于是，体察员分辨应用了一次性约15厘米直径的盘子跟一样平常约18厘米直径的碟子停止分装对照，成果发明都无奈复现直播中的“满盘后果”。 在一家名为“良知乐旗舰店”的引流视频中，商家展现的麻辣肥蚝年夜罐装看起来肉质丰满个头年夜，无论是罐头的深度、色彩光彩，仍是生蚝的巨细，都能激起花费者的购置欲。但是，体察员收到货后发明，罐头的直径仅有8.5厘米、高度4.2厘米，与视频中展现的天壤之别。开罐后，是七八个又小又黑又碎的生蚝，上面还铺着一层厚厚的粉丝。 商品宣扬与现实重大不符 在体察进程中，“植护日用百货旗舰店”的引流视频中声称时间花语纸面巾“4提得手才9.9元”。体察员进入下单页面后，发明商品标注的“券前”价钱为29.9元/4提，但店家会供给一张20元的年夜额优惠券。但是，体察员在其余平台发明，同款产物的4提价钱为9.9元，无需应用任何优惠券。 局部商家在商品页面中频仍应用“加年夜加厚”“半臂长”“加厚用一年”等夸大词汇来引诱花费者。比方，在商品宣扬页面中，标注皇冠足球app“加年夜加厚”“巨无霸”“半臂长”等描述词来描写厨房干净湿巾。但是，体察员收货后发明，湿巾的长度缺乏三分之一臂长，且开展后“薄如蝉翼”，长度跟宽度仅与一手掌相称，与商家所描写的完整不符。 体察员在“花田优选小店”中发明，商家以“四年夜提可用5866次”作为中心卖点来贩卖厨房抹布。但是收到的什物为四提共480抽。依照商家“可用5866次”的宣扬，象征着每张抹布须要重复应用12次。体察员抽取单片抹布停止丈量后发明，该压纹单层抹布的长仅为19.5厘米、宽为15厘米，巨细缺乏一般A4纸的一半，因而重复应用12次的可能性十分小。 金山区消保委指出，在平日的懂得中，箱子指的是较年夜的容器，而盒子则泛指较小的容器。但是，在“未尚味零食店”售卖的喷鼻芋牛奶蛋酥卷，主播在直播视频中屡次应用“箱”停止宣扬，页面笔墨也采取了“箱”作为计量单元，此类宣扬很轻易让花费者疏忽商品净含量前面的g(克)标注。现实体察发明，所谓的“一箱”是一个仅略年夜于手掌巨细的盒子。 “详细以什物为准”成商家捏词 本次考察发明，“规格迷你化”景象重要会合在日用品(如厨房用纸、生涯用纸)跟食物(如罐装食物、盒装食物)两类产物上。针对购置进程中呈现的规格迷你化成绩，体察员征询了商家售后客服，失掉的回应形形色色，有的称“这是告白图片”，有的表现“详细以收到的什物为准”，另有的则称“有年夜有小，以克重为准”。 对此，金山区消保委表现，本次体察发明的各种乱象，重大影响了花费者的网购休会，亟须惹起相干方面的高度存眷。2025年花费年主题为“共筑满足花费”，要实现花费者抵消费内容、花费进程、花费情况的更高满足度，须要全社会独特参加、独特尽力，经由过程增进高品德花费、增强高品质维权、推进高程度共治，来营建一个愈加公正、更具活气的花费市场。 作者：刘浩